中國素有禮儀之邦的美譽,禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),而商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。為進一步提升員工的個人素養(yǎng),了解商務(wù)禮儀的基本要求,中利科技于7月16日組織開展了《商務(wù)禮儀》培訓(xùn),營銷類人員、技術(shù)開發(fā)人員、技術(shù)服務(wù)人員、后勤保障人員及其他辦公室人員,共62名員工積極報名參加。
課程主要講授了個人禮儀規(guī)范、儀態(tài)禮儀訓(xùn)練、接待禮儀和宴會禮儀四大模塊內(nèi)容,涵蓋了儀容儀表、迎接客戶、接待訪客、引薦介紹、乘車規(guī)范、陪同引導(dǎo)、座次禮儀、餐桌禁忌等商務(wù)禮儀。通過生動的講授、案例的導(dǎo)入和演練,讓學(xué)員能較為容易的掌握最基本的商務(wù)禮儀要求,了解了不同場合、不同國籍的客戶接待的基本要點和注意事項。
商務(wù)禮儀在工作、生活中扮演了越來越重要的角色,本次培訓(xùn)不僅提升了員工的自身修養(yǎng),也有助于員工的社會交往,改善人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,也有利于美化了企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度。